Met behulp van gebruikersgerichte tools en methoden streven we naar een duidelijk inzicht in de behoeften en gebruiken dit als eerste input bij de ontwikkeling van een project. We helpen ontwerpers te focussen op dié onderwerpen die in de ogen van de eindgebruiker cruciaal zijn voor het succes van een product of systeem. Metanous steunt op een ruime ervaring in het verzamelen en analyseren van behoeften en hanteert de meest geschikte technieken per project.